سياسة استرداد المبلغ

آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026

باختصار

اطلب استرداد المبلغ خلال 14 يوماً من شراء أي باقة، وستسترد مبلغك كاملاً دون أسئلة.

الباقات: 14 يوماً دون أسئلة

إذا لم يناسبك WAPI Connect Pro، فاطلب استرداد المبلغ خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء. ستسترد كل ما دفعته لنا مقابل الباقة، ولا تحتاج إلى ذكر السبب. ويشمل ذلك كل الباقات: Starter و Pro و Business و Agency.

التجديد

يمكنك أيضاً استرداد مبلغ التجديد كاملاً خلال 14 يوماً من دفعه، دون أسئلة. وعندها نحذف السنة التي أضافها التجديد، فيعود مفتاحك إلى تاريخ الانتهاء الذي كان عليه من قبل.

خدمة الإعداد

استرداد كامل للمبلغ إذا لم تبدأ جلسة الإعداد بعد.
لا استرداد للمبلغ بعد اكتمال الإعداد.

إذا اشتريت باقة وخدمة الإعداد معاً، تخضع كل منهما لقاعدتها الخاصة.

كيف تطلب استرداد المبلغ

افتح تذكرة من صفحة الدعم، أو راسلنا عبر واتساب. واذكر البريد الإلكتروني الذي اشتريت به، أو رقم الطلب، لنجد عملية الشراء.

افتح تذكرة دعم اطلب استرداد المبلغ عبر واتساب

ماذا يحدث بعد ذلك

نعيد المبلغ بطريقة الدفع نفسها التي استخدمتها، مثل PayPal. وتعتمد مدة ظهوره في حسابك على PayPal أو على بنكك.
في حالة الباقة، نوقف مفتاح الترخيص الخاص بها، فتتوقف التحديثات والدعم لهذا المفتاح. وفي حالة التجديد، نحذف السنة المضافة كما شرحنا أعلاه.

ما لا يمكننا ردّه

تحاسب Meta حساب واتساب للأعمال الخاص بك مباشرة على الرسائل. ويحاسبك مزوّد الذكاء الاصطناعي مباشرة إذا استخدمت ردود الذكاء الاصطناعي. هذه الرسوم بينك وبينهم، لذلك لا يمكننا ردّها.

بعد انقضاء مدة الـ 14 يوماً، لا يمكن استرداد مبلغ الباقة أو التجديد. ولا تُلغي هذه السياسة أي حق تمنحك إياه قوانين حماية المستهلك في بلدك.

تواصل معنا أولاً

إذا كانت هناك مشكلة في أي دفعة، فتواصل معنا قبل أن تفتح اعتراضاً لدى PayPal أو البنك. فهذه عادةً أسرع طريقة لاسترداد مبلغك.

من نحن

تتولّى رد المبلغ الجهة التي باعتك WAPI Connect Pro:

اطّلع أيضاً على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.