اربط متاجر عملائك بواتساب، بترخيص واحد لخمسة مواقع
باقة Agency · 5 مواقع
أعدّ رسائل الطلبات، وتطبيق صندوق الرسائل، والأتمتة، والحملات في متاجر عملائك على ووكومرس. ويوضّح لك «تشخيص الاتصال» و«صحة الحساب» سبب أي مشكلة، فتستغرق مكالمة الدعم وقتاً أقل.
- خمسة مواقع ووكومرس لعملائك بترخيص واحد
- يوضّح «تشخيص الاتصال» ما الخطأ في الإعداد
- تقرأ «صحة الحساب» حد الإرسال وتقييم الجودة
- يرى كل شخص الإضافة بلغته الخاصة
ما تراه في موقع كل عميل
ما يعرضه ترخيص Agency واحد
هل تواجه هذه المواقف؟
هذا ما تخبرنا به الوكالات والمطوّرون المستقلون عن مشاريع واتساب.
«يختلف إعداد Meta قليلاً من عميل إلى آخر.»
تطبيقات، ورموز وصول (Access Token)، وروابط استقبال (Webhook)، وأرقام. وإذا فاتتك خطوة واحدة، تتوقف الرسائل دون أن يلاحظ أحد.
«مكالمة واحدة عن توقف واتساب تستغرق ساعات.»
هل السبب رمز الوصول؟ أم رابط الاستقبال؟ أم القالب؟ أم حد الإرسال اليومي؟ والبحث عن السبب وقت لا يدفع أحد مقابله.
«العميل يريد العربية، وفريقي يعمل بالإنجليزية.»
عندما تكون الشاشات بلغة واحدة فقط، يضطر أحد أفراد المشروع إلى التخمين.
نتيجة جاهزة تسلّمها لعميلك
«نسمة للورد» محل ورد يملكه أحد عملائك. شغّل صاحب المحل أتمتة «تتبع الطلب» الجاهزة بنصوصه الخاصة. يسأل العميل عن طلبه، فيأتي الجواب من ووكومرس دون أن يكتبه أحد.
- تبدأ الأتمتة عندما يكتب العميل كلمات مثل «طلبي» أو «my order»
- ترسل الأتمتة حالة آخر طلبات العميل، ومبلغها، وتاريخها
- يبقى زر «تحدث مع فريقنا» على بُعد ضغطة إذا كان هناك أمر غير واضح
- يرى صاحب المحل المحادثة في تطبيق صندوق الرسائل على جواله
العميل
أين طلبي؟
نسمة للورد · تتبع الطلب
آخر طلباتك: 🧾 #873 · خرج للتوصيل · 18.000 د.ك · 17 أكتوبر 2026
نسمة للورد
هل كل شيء واضح؟
نعم، شكراً
تحدث مع فريقنا
العميل
نعم، شكراً
نسمة للورد
العفو! 🌷
أربعة مواقف توفّر فيها الإضافة وقتك
يظهر على كل بطاقة اسم أصغر باقة تتضمّن الميزة. وتتضمّنها باقة Agency جميعاً.
متجر عميل جديد
باقة Agencyفعّل مفتاح الترخيص من WAPI Connect ← الإعدادات ← الترخيص. تعرض اللوحة الباقة و«المواقع»، مثلاً 2 من 5. ويُفرغ زر «إلغاء التفعيل على هذا الموقع» مكاناً للعميل التالي.
«توقف واتساب عن العمل»
في كل الباقات، من باقة Starterيفحص «تشخيص الاتصال» بيانات الربط، والرقم، والمفتاح السري للتطبيق (App Secret)، والرسائل العالقة، والرسائل التي فشلت مع سببها. ويتحقق أيضاً من أن Meta ترسل رسائل العملاء إلى التطبيق وإلى هذا المتجر. وتُصلح أزرار «الاشتراك الآن» و«تحويلها إلى هذا المتجر» و«تشغيلها الآن» المشكلات الشائعة بضغطة واحدة.
خفّضت Meta حد الإرسال أو أوقفت قالباً
في كل الباقات، من باقة Starterتقرأ «صحة الحساب» حد الإرسال اليومي، وتقييم الجودة، والتكاليف، ومشكلات القوالب من حساب العميل نفسه. وتصل تنبيهات المشكلات برسالة بريد إلكتروني إلى مدير الموقع، وإلى تطبيق صندوق الرسائل أيضاً مع باقة Pro.
العميل يقرأ بالعربية، وفريقك بالإنجليزية
في كل الباقات، من باقة Starterاضبط إعداد «لغة الإضافة (للشاشات التي تستخدمها)» على «نفس لغة ووردبريس». عندها يرى كل شخص الإضافة بلغة ملفه الشخصي في ووردبريس. أما «لغة العملاء» فإعداد منفصل.
ما يحصل عليه كل متجر من متاجر عملائك
تتضمّن باقة Agency كل ما في Business، على كل موقع من المواقع الخمسة.
رسائل الطلبات
في كل الباقات، من باقة Starterقالب لكل حالة طلب، وتنبيه الطلب الجديد، ورمز التحقق عبر واتساب، وتذكير السلات المتروكة.
تشخيص الاتصال وصحة الحساب
في كل الباقات، من باقة Starterفحوصات الإعداد، وحالة الحساب كما تراها Meta، معاً في قائمة «الحالة والأدوات» في كل موقع.
تطبيق صندوق الرسائل
من باقة Proيرد صاحب المتجر من جواله، مع الردود المحفوظة وطلبات كل عميل.
الأتمتة
من باقة Proقوالب جاهزة للأتمتة تبدأ منها: قائمة الترحيب، وتتبع الطلب، وخارج ساعات العمل، وعملاء الإعلانات.
الحملات وجهات الاتصال
من باقة Businessحملات إلى العملاء الذين وافقوا مع تقرير واضح، وجهات اتصال، وسجل موافقة العميل.
ردود الذكاء الاصطناعي
من باقة Businessتجيب عن أسئلة العملاء حول المتجر ومنتجاته، بمفتاح الذكاء الاصطناعي الخاص بصاحب المتجر، وتحوّل المحادثة إلى موظف عند الحاجة. ولا تطّلع على الطلبات، وتعرضها خطوة «طلبات العميل».
أنشئ تطبيق Meta في حافظة الأعمال الخاصة بكل عميل
- أنشئ تطبيق Meta وحساب واتساب للأعمال (WABA) في حافظة الأعمال الخاصة بالعميل في Meta (Business portfolio)، مع طريقة دفع العميل نفسه لرسوم Meta
- لا يستطيع تطبيق في حافظة أعمال وكالتك إدارة حساب واتساب لعميلك دون صلاحية «مزوّد تقني» (Tech Provider) من Meta. وبدونها، ترد Meta برسالة خطأ في الصلاحيات
- يحتفظ العميل بالرقم والتطبيق والمحادثات إذا انتهى تعاملكما، لأن المحادثات محفوظة في موقع العميل نفسه
- يؤكد «تشخيص الاتصال» كل خطوة ربط قبل أن تسلّم المتجر
لا تريد القيام بذلك لكل عميل؟ نتولّاه عنك عبر خدمة الإعداد على حساب العميل في Meta، مقابل $99 (≈ 30 د.ك) مرة واحدة لكل متجر.
Agency: كل ما في Business، على 5 مواقع
$419 سنوياً (≈ 129 د.ك) لخمسة مواقع، تدفعها مرة واحدة في السنة.
Agency
$419 سنوياً (≈ 129 د.ك)
لخمسة مواقع.
مقترحة
- كل ما في Business على كل موقع: رسائل الطلبات، وتطبيق صندوق الرسائل، والأتمتة، والحملات، وجهات الاتصال، وردود الذكاء الاصطناعي
- أولوية في الدعم: نرد على تذاكرك قبل غيرها، دون أن نعد بوقت محدد للرد
- تجديد سنوي للترخيص: بعد تاريخ الانتهاء تحصل على مهلة 14 يوماً، ثم تتوقف مزايا واتساب حتى تجدّد الترخيص
Business
$209 سنوياً (≈ 64 د.ك)
لمتجر واحد.
لديك متجر واحد فقط؟
- المزايا نفسها كما في Agency، لموقع واحد
- أولوية في الدعم، كما في Agency
للمطوّرين
تفاصيل صغيرة تسهّل عليك متابعة عدة متاجر.
- الشيفرة البرمجية مرخّصة بموجب GPL v2 أو أحدث.
- يحدد الفلتر
amwca_inbox_capabilityمن يمكنه استخدام تطبيق صندوق الرسائل (القيمة الافتراضيةmanage_options). - يرسل الفلتر
amwca_account_alert_emailتنبيهات الحساب إلى عنوان آخر، مثل بريد الدعم لديك. - تصل التحديثات إلى شاشة الإضافات العادية في ووردبريس ما دام الترخيص فعّالاً.
- يوقف «الإيقاف الطارئ» في الإعدادات ← عام جميع رسائل واتساب الصادرة دفعة واحدة.
- يعرض «سجل الرسائل» كل رسالة ونتيجتها. وتشمل أدوات تصدير البيانات الشخصية ومحوها في ووردبريس بيانات الإضافة: جهة الاتصال، والمحادثة، وإجابات الأتمتة.
تعرض شاشات الإضافة اسم WAPI Connect Pro. ويضع تبويب «العلامة التجارية» في الإعدادات شعار عميلك وألوانه وعناوينه على نموذج تسجيل الدخول عبر واتساب الذي يراه عملاء المتجر، ولا شيء غير ذلك. أما وضع علامتك التجارية على شاشات الإدارة فقد يتوفر لاحقاً، ولن نبيعه قبل أن يتوفر فعلاً.
معلومات مهمة
تحقّقنا من معلومات Meta في 17 أكتوبر 2026.
يدفع كل متجر لـ Meta من حسابه في واتساب مقابل كل رسالة، بسعر Meta في بلد عميل المتجر. ولا نضيف نحن أي مبلغ، ولا يمر أي مبلغ عبر وكالتك أو عبرنا.
قد يستغرق توثيق النشاط التجاري أياماً. وتراجع Meta كل قالب، وتستغرق المراجعة عادةً بضع دقائق، وقد تصل إلى 24 ساعة. ويبدأ الحساب الجديد بحد إرسال يومي منخفض للمحادثات التي يبدؤها المتجر (250 عميلاً في اليوم وقت كتابة هذه الصفحة). ويرتفع هذا الحد مع التوثيق ومع الحفاظ على تقييم جودة جيد.
يستخدم WAPI Connect Pro واجهة WhatsApp Cloud API الرسمية من Meta. لكن Meta لم تصنع هذا المنتج، ولا يمنح وكالتك أي صفة خاصة لدى Meta.
أسئلة شائعة من الوكالات
هل يمكنني استخدام تطبيق Meta واحد لجميع عملائي؟
ليس بهذه الطريقة. أنشئ التطبيق داخل حافظة الأعمال الخاصة بكل عميل في Meta. فالتطبيق الموجود في حافظة أعمال وكالتك يحتاج إلى صلاحية «مزوّد تقني» (Tech Provider) من Meta لكي يدير حسابات واتساب لشركات أخرى.
ماذا يحدث في الموقع السادس؟
لن يُفعَّل المفتاح هناك، وستخبرك الإضافة أن الترخيص مستخدم في كل المواقع المسموح بها. ألغِ تفعيله في موقع لم تعد تتابعه، أو اشترِ ترخيصاً آخر.
هل يمكنني وضع علامتي التجارية على شاشات الإضافة؟
لا. تعرض شاشات الإدارة اسم WAPI Connect Pro. ونموذج تسجيل الدخول عبر واتساب الذي يراه عملاء المتجر هو الوحيد الذي يأخذ شعار عميلك وألوانه وعناوينه. وقد يتوفر ذلك لاحقاً.
هل يمكن لموظفي عميلي استخدام تطبيق صندوق الرسائل دون أن يكونوا مديرين؟
ليس في الإعداد الافتراضي. يحتاج تطبيق صندوق الرسائل إلى حساب مدير (administrator) في ووردبريس. ويمكن للمطوّر تغيير ذلك بالفلتر amwca_inbox_capability.
أين تُحفظ محادثات عميلي؟
في قاعدة بيانات ووردبريس الخاصة بعميلك، على خادمه هو. ولا تمر عبر موقعنا.
اربط متاجر عملائك بواتساب
اشترِ باقة Agency اليوم، أو اسألنا أولاً عن أي شيء.