الجديد في WAPI Connect Pro

2.10.0: قوالب الرسائل داخل ووردبريس

• جديد: القوالب. شاشة القوالب الجديدة بعد جهات الاتصال: أنشئ قوالب واتساب وعدّلها وأنشئ نسخاً منها واحذفها داخل ووردبريس، مع النسختين العربية والإنجليزية تحت اسم واحد، ودون فتح WhatsApp Manager. تعمل الشاشة دون ووكومرس، وفي كل الباقات، وتبقى متاحة حتى عند إيقاف الإرسال. وما زالت Meta تراجع كل قالب (حتى 24 ساعة)، ولا يُرسل إلا القالب المعتمد.
• ابنِ القالب من عناصر جاهزة: رأس رسالة نصي، أو صورة، أو فيديو، أو مستند، أو موقع؛ ونص الرسالة؛ والتذييل؛ والأزرار (رد سريع، أو رابط، أو رقم هاتف، أو رمز خصم). واختر المتغيّرات، مثل اسم العميل ورقم الطلب ورابط التتبع ورابط السلة ورمز الخصم، من قائمة بدل كتابة الأرقام. وتحتاج الصور والفيديوهات وملفات PDF إلى معرّف تطبيق Meta (Meta App ID)، وهو حقل اختياري جديد في الإعدادات ← ربط واتساب (API).
• تكشف «فحوصات قبل الإرسال» المشكلات قبل أن تكشفها Meta: المتغيّرات والأطوال والأزرار والروابط وقواعد العرض الدائري والعرض لفترة محدودة، وتظهر كل مشكلة بجانب حقلها. وتعرض المعاينة على شكل جوال الرسالة قريبةً مما سيظهر في واتساب، من اليمين إلى اليسار في العربية.
• قوالب جاهزة بالعربية والإنجليزية لاستلام الطلب، والشحن مع رابط التتبع، والتسليم، والإلغاء، وتأكيد طلب الدفع عند الاستلام، وتذكير السلة، ورمز التحقق، إضافةً إلى مكتبة قوالب Meta (قوالب الإشعارات (Utility) وقوالب رمز التحقق فقط، وكثير منها بالإنجليزية فقط). وبنقرة واحدة يُنشأ القالب بعد الفحوصات نفسها. ويضع «استخدامه في» القالب في رسائل الطلبات أو تذكير السلات المتروكة أو رمز التحقق عبر واتساب، بعد أن تعتمده Meta.
• تحدّث القائمة نفسها: يصل موقعك قرار Meta وتقييم الجودة وحالات الإيقاف، ويُشرح سبب الرفض بجانب الجزء المطلوب إصلاحه، ويعرض كل قالب أماكن استخدامه وعدد مرات إرساله من هذا الموقع. لا يمكن حذف قالب قيد الاستخدام، وينبّهك تعديل قالب معتمد إلى أن الإرسال يتوقف حتى تعتمده Meta من جديد (ويُبقي «إنشاء نسخة» القالب القديم عاملاً).
• جديد: تأكيد طلب الدفع عند الاستلام (تأكيد / إلغاء) في رسائل الطلبات، وفي كل الباقات. يضغط العميل «تأكيد» أو «إلغاء» في واتساب، فتُضاف ملاحظة إلى الطلب، ويمكن أن تتغيّر حالته، وأنت تختار الحالة لكل زر. تُرسل الرسالة فقط إلى طلبات الدفع عند الاستلام التي لم تُدفع بعد، وحالتها «بانتظار الدفع» أو «قيد الانتظار» أو «قيد التنفيذ». ولا تغيّر الضغطة حالة الطلب إلا إذا كان المفتاح السري للتطبيق (App Secret) محفوظاً في الإعدادات ← ربط واتساب (API). وبدونه تضيف الضغطة ملاحظة «لم يتم التحقق» فقط.
• جديد في الحملات (باقة Business): إرسال العرض الدائري (منتج أو صورة من مكتبة الوسائط على كل بطاقة)، والعرض لفترة محدودة مع عدّ تنازلي (تُتخطّى الرسائل التي يحين موعدها بعد انتهاء العرض)، والقوالب التي رأسها موقع. وتستطيع رسائل الطلبات أيضاً إرسال رأس بموقع، وتعرض المعاينة نفسها على شكل جوال، وتفتح شاشة «القوالب» بدل WhatsApp Manager.
• عندما توقف Meta قالباً أو تعطّله، تُوقَف مؤقتاً الحملات الجارية التي تستخدمه قبل خروج أي رسالة، وتعرض صحة الحساب أين يُستخدم. ويضم تشخيص الاتصال فحوصات جديدة للقوالب: قدرة الرمز على إدارتها، ومعرفة معرّف تطبيق Meta، ووصول تحديثات القوالب إلى موقعك، وعمل المزامنة اليومية. وتعدّ صحة الحساب إعادة تفعيل الحساب خبراً جيداً، وتعدّ الحساب الذي ستعطّله Meta قريباً تحذيراً.
• تغيير: أصبح لردود الذكاء الاصطناعي حاجز أمان ثانٍ (باقة Business). عندما تتحدث الرسالة عن بطاقة، يُخفى عن الذكاء الاصطناعي كل رقم متبقٍّ من ثلاث خانات أو أكثر، وتبقى التواريخ والأوقات والأسعار وأرقام الهواتف التي تبدأ برمز الدولة. وهذه طبقة أمان إضافية، وليست ضماناً مطلقاً.
• إصلاحات: لم تعد رسالة رابط الاستقبال (Webhook) التي لا يمكن التحقق منها (لعدم حفظ المفتاح السري للتطبيق App Secret) قادرة على تأكيد طلب أو إلغائه، ولا على إضافة ملاحظة «تقول Meta» إلى قالب، ولا على وضع كلماتها في تنبيه صحة الحساب. وأصبح من الممكن حفظ بطاقة منتج خرج منتجها من المتجر. وتناسب الملاحظات والبطاقات في الإعدادات ورسائل الطلبات شاشة الجوال. وما زالت الضغطة على زر رد في حملة تصل إلى الأتمتة بحسب نصها.
• غير متضمَّن: العرض الدائري للمنتجات من كتالوج واتساب، ورسائل الكتالوج والمنتجات المتعددة، وأزرار Flows والمكالمات الصوتية، وإرسال القوالب من الأتمتة (ما زالت ترد خلال 24 ساعة فقط)، وإحصاءات Meta الخاصة بالقوالب، وأرشفة القالب، وكاتب قوالب بالذكاء الاصطناعي.

2.9.2: إخفاء أرقام البطاقات عن الذكاء الاصطناعي

• إصلاحات: قبل أن تصل الرسالة إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي، تُخفى أرقام البطاقات بأي شكل أرقام، ومنها الأرقام العربية، وحتى لو كانت مفصولة بمسافات أو شرطات أو موزعة على عدة رسائل. وتُخفى كذلك أرقام الآيبان (IBAN) وأرقام البطاقة المدنية الكويتية. وتبقى أرقام الطلبات والأسعار وأرقام الهواتف.
• تتغيّر النسخة المرسلة إلى الذكاء الاصطناعي فقط، أما ما كتبه العميل فيبقى كما هو في صندوق الرسائل.

2.9.1: تذكيرات الترخيص، والعمل دون ووكومرس

• أصبحت قواعد انتهاء الترخيص جاهزة في الإضافة: تذكير قبل 30 يوماً من تاريخ الانتهاء، ثم مهلة 14 يوماً، ثم يتوقف الإرسال حتى التجديد. لكنها ما زالت متوقفة في الإصدارين 2.9.1 و2.10.0. وعندما يشغّلها إصدار لاحق، يحصل كل موقع على مهلة 14 يوماً كاملة من ذلك اليوم.
• أصبح ووكومرس اختيارياً: تعمل WAPI Connect Pro على موقع ووردبريس دون متجر.
• إصلاحات: أصبح تذكير السلات المتروكة يعمل مع صفحة الدفع المبنية بالكتل، ويحترم موافقة العميل.
• نصوص أوضح في عدة شاشات.

2.9.0: الأتمتة وردود الذكاء الاصطناعي

• جديد: الأتمتة. صمّم محادثات واتساب على لوحة مرئية. تبدأ الأتمتة عند أول رسالة من العميل، أو عند كلمة معيّنة، أو من رابط wa.me أو رمز QR يحمل رمزاً خاصاً بالأتمتة، أو من إعلان يفتح محادثة واتساب، أو عند أي رسالة أخرى.
• خطوات لكل ما تحتاج إليه. الرسائل: صورة، أو أزرار، أو قائمة تضم حتى 10 خيارات، أو رابط. الأسئلة: تحفظ إجابة العميل (اسم، أو رقم، أو بريد إلكتروني، أو رقم هاتف، أو عنوان، أو موقع يشاركه العميل). الشروط: اللغة، أو وسم، أو وجود طلب سابق، أو ساعات العمل، أو إجابة محفوظة، أو القدوم من إعلان. الإجراءات: الوسوم، واللغة، والسماح بالرسائل التسويقية أو إيقافها، وإشعار الفريق، ووضع المحادثة بانتظار الفريق أو إنهاؤها. وأيضاً: الانتظار، وتحويل المحادثة إلى موظف، ومنتجات المتجر مع زر «اشترِ الآن» ينقل العميل إلى الدفع مباشرة، وآخر طلبات العميل مع رابط الدفع.
• جديد: ردود الذكاء الاصطناعي (باقة Business). تجيب خطوة الذكاء الاصطناعي عن أسئلة العملاء حول متجرك، بلغة العميل. وتعتمد على تعليماتك ومعلومات متجرك ومنتجاتك، وتعمل بمفتاحك الخاص من Anthropic أو من أي مزوّد متوافق مع OpenAI. تخبر العميل في أول رد بأن الردود تلقائية. ولا تصل إليها رموز التحقق ولا أرقام البطاقات. وتحوّل المحادثة إلى موظف إذا لم تستطع المساعدة.
• 7 قوالب جاهزة للأتمتة تبدأ منها، أو لوحة فارغة. وإحصاءات على كل خطوة: الرسائل المُرسَلة، والواصلة، والمقروءة، وعدد الضغطات على كل زر. وزر «تجربة» لتجربة الأتمتة على رقم واتساب الخاص بك، وزرّا التراجع والإعادة، وفحص يمنع تشغيل أي أتمتة فيها خطأ.
• لا ترد الأتمتة إلا على العملاء الذين كتبوا خلال آخر 24 ساعة. وتتوقف لمدة ساعة بعد أن يرد موظف من صندوق الرسائل (ويمكنك تغيير هذه المدة). وتنتهي الأتمتة عندما يكتب العميل كلمة الإيقاف. وإذا كتب العميل كلمة مثل «موظف» أو agent، تتحوّل المحادثة إلى موظف من أي خطوة.
• عند تعديل أتمتة مفعّلة، يُحفظ التعديل مسودةً. ويستمر العملاء في تلقّي النسخة المنشورة حتى تضغط «نشر».
• تحتوي روابط «اشترِ الآن» على utm_source=whatsapp، فيعرض تقرير مصدر الطلبات في ووكومرس (Order Attribution) الأتمتة التي جاء منها الطلب.
• أصبح العملاء الذين يراسلونك باسم مستخدم واتساب، دون إظهار أرقامهم، يظهرون في صندوق الرسائل وتصلهم ردود الأتمتة.
• عند تحويل المحادثة إلى موظف، تصلك رسالة بالبريد الإلكتروني إذا لم يكن تطبيق صندوق الرسائل مثبّتاً على أي جوال.
• تغيير: أصبحت باقة Starter تتضمن تذكير السلات المتروكة.
• تغيير: أصبحت تقديرات التكلفة في الإضافة تتبع أسعار Meta منذ 1 أكتوبر 2026، وتُحسب الردود على العملاء رسالةً رسالة.
• تغيير: تستخدم الإضافة الإصدار v25.0 من Graph API لدى Meta، وتلتزم بإعداد ووردبريس الخاص بإيقاف الذكاء الاصطناعي.
• إصلاحات: أصبحت خطوة «الأكثر مبيعاً» تعرض المنتجات الأكثر مبيعاً فعلاً. وتصل نصوص الرسائل إلى العميل كما كتبتها تماماً. ويستخدم زر «اشترِ الآن» رابط الدفع الخاص بووكومرس نفسه.
• استخدام أسهل بلوحة المفاتيح (إطار واضح حول العنصر المحدد، وقوائم تعمل بمفاتيح الأسهم). وأصبحت رموز QR تُنشأ داخل متصفحك، دون أي خدمة خارجية.

2.8.0: الترخيص والتحديثات

• جديد: الترخيص. الصق مفتاح الترخيص الذي وصلك في رسالة الشراء في الإعدادات ← الترخيص، لتفعيل باقتك على موقعك. تعرض الشاشة باقتك وتاريخ الانتهاء وعدد المواقع، وتفحص الإضافة الترخيص مرة كل يوم.
• تصلك التحديثات من ووردبريس ← الإضافات مثل أي إضافة أخرى.
• يرسل فحص الترخيص إلى موقع wapiconnect.net مفتاح الترخيص وعنوان موقعك وإصدار الإضافة فقط. ولا يرسل أي شيء عن عملائك.

2.7.0: إعدادات أبسط لصندوق الرسائل

• أصبحت إعدادات تطبيق صندوق الرسائل قائمة قصيرة مثل إعدادات واتساب: «الإشعارات»، و«الردود المحفوظة»، و«التقييم بعد المحادثة»، و«الحساب». ويعرض كل بند حالته.
• تعرض قائمة المحادثات تنبيهاً واحداً فقط في كل مرة، الأهم أولاً، حتى تبقى محادثاتك ظاهرة أمامك.

2.6.0: مظهر موحّد لكل الشاشات

• أصبح لكل شاشات الإضافة المظهر الواضح نفسه، من اليمين إلى اليسار بالعربية، ومن اليسار إلى اليمين بالإنجليزية. وتعمل الشاشات على الجوال أيضاً.
• قائمة الإضافة أقصر الآن: لوحة التحكم، وصندوق الرسائل، والحملات، وجهات الاتصال، ورسائل الطلبات، والسلات المتروكة، والمكالمات، والحالة والأدوات، والإعدادات. وتبقى الروابط القديمة صالحة.
• تبدأ لوحة التحكم بما يحتاج إلى انتباهك الآن: مشكلات الحساب من Meta، والرسائل التي فشلت في آخر 24 ساعة مرتّبة حسب السبب مع زر «الإصلاح في Meta»، والحملات المتوقفة.
• تعرض شاشة «السلات المتروكة» أولاً المبيعات التي حققتها رسائل التذكير. ويعرض «تشخيص الاتصال» المشكلات أولاً.
• أصبحت في الإعدادات قائمة جانبية بالأقسام، وشريط حفظ يبقى ظاهراً أمامك.

2.5.0: صحة الحساب، ورسائل الطلبات، والمكالمات

• جديد: صحة الحساب، ببيانات تصل مباشرة من Meta. تعرض عدد العملاء الذين يمكنك مراسلتهم في اليوم، وعدد من راسلتهم في آخر 24 ساعة. وتعرض أيضاً تقييم الجودة مع نصائح، وحالة مراجعة Meta للرقم والحساب، والقوالب المتوقفة أو منخفضة التقييم، وتكلفة واتساب في آخر 30 يوماً حسب نوع الرسالة.
• تشرح الإضافة تنبيهات Meta بكلمات بسيطة (خفض الحد، أو ملاحظة على الجودة، أو تقييد الحساب، أو إيقاف قالب أو رفضه). وتصلك بالبريد الإلكتروني وفي إشعار على جوالك.
• جديد: شاشة رسائل الطلبات: قالب خاص لكل حالة طلب، ومتغيّرات من الطلب (الرقم، والإجمالي، والمنتجات، ورقم التتبع ورابطه)، ومعاينة للرسالة، ورسالة تجريبية إليك.
• جديد: سجل المكالمات. تُسجَّل كل مكالمة واتساب من عميل في شاشة «المكالمات» وفي محادثته، مع إشعار بالمكالمات الواردة والفائتة. وتُربط الرسائل الصوتية بالمكالمة.
• تطبيق صندوق الرسائل: إيقاف الرسائل التسويقية أو السماح بها لأي عميل من محادثته، وردود محفوظة في مجموعات مع اختصارات تبدأ بالرمز /، وزر «إنهاء المحادثة» مع إمكانية إرسال طلب التقييم.
• الحملات: تنبّهك شاشة إنشاء الحملة إذا اخترت عدداً من العملاء أكبر مما يسمح به واتساب اليوم. ويرتّب التقرير الرسائل الفاشلة حسب السبب، ويوضّح ما عليك فعله. وتتوقف الحملات تلقائياً إذا توقف واتساب عن قبول الرسائل المدفوعة.
• تصميم جديد لصفحة تسجيل الدخول عبر واتساب: اختيار الدولة مع الأعلام، والرمز في خانات منفصلة، وزرّا «فتح واتساب» و«لصق الرمز»، وعدّاد تنازلي لإعادة الإرسال.
• إصلاح: أصبح فحص السلات المتروكة يبدأ بالسلات الجديدة. وتنتهي السلات القديمة بعد عدد الأيام الذي تختاره. ويعمل الفحص تلقائياً إذا تأخرت المهام المجدولة في ووردبريس (WP-Cron).

2.4.0: إعادة بناء الحملات وجهات الاتصال

• حملات جديدة: شاشة لإنشاء الحملة من 4 خطوات تستخدم قوالبك، مع معاينة مباشرة لشكل الرسالة في واتساب. وتدعم صورة أو فيديو أو ملفاً في رأس الرسالة، وزراً لرمز الخصم وزراً لرابط، ومتغيّرات تُملأ من بيانات كل عميل، واختيار الشريحة. وتتيح أيضاً إرسال رسالة تجريبية إلى رقمك، وجدولة الإرسال، ومعرفة التكلفة المتوقعة من Meta.
• تقرير يعرض الرسائل التي وصلت وقُرئت وتلقّت رداً وفشلت. ويشرح كل فشل بكلمات بسيطة، ويعيد إرسال الرسائل التي يمكن أن تنجح، ويمكن تصديره بصيغة CSV.
• جهات اتصال جديدة: يقرأ زر «مزامنة من متجري» كل الطلبات وحسابات العملاء، ويحسب عدد الطلبات وإجماليها لكل رقم بدقة. وتدعم جهات الاتصال أيضاً الوسوم، وتسجيل موافقة العميل مع تاريخها، والتصدير.
• استيراد ملفات Excel (.xlsx) أو CSV أو TSV بأسماء أعمدة عربية أو إنجليزية، مع مطابقة الأعمدة تلقائياً، وتقرير فحص قبل أي استيراد.
• تتوقف الرسائل التسويقية تلقائياً للعميل الذي يكتب «إيقاف» أو stop، أو يضغط زر «إيقاف العروض» من Meta.
• تظهر رسائل الطلبات ورموز التحقق في محادثة العميل داخل صندوق الرسائل، بالنص نفسه الذي وصله (رموز التحقق تظهر للمدير فقط).
• صفحة تسجيل الدخول: زرّا «فتح واتساب» و«لصق الرمز»، وقبول الرمز المكتوب بالأرقام العربية.
• إصلاحات: أصبحت أرقام الكويت المكتوبة دون مفتاح الدولة تُقرأ بشكل صحيح، حتى إذا بدأت مثل مفتاح دولة خليجية أخرى (مثل 97312345). ولا تعيد المزامنة أبداً الرسائل التسويقية لعميل طلب إيقافها. ولا ترسل إعادة المحاولة الرسالة نفسها مرتين.

2.3.0: تشخيص الاتصال

• جديد: تشخيص الاتصال يفحص المسار كاملاً بين متجرك وواتساب، ويشرح كل مشكلة بكلمات بسيطة، ويصلح ما يمكن إصلاحه بضغطة واحدة.
• تُحفظ رسائل العملاء لحظة وصولها من واتساب، وتُرسل إشعارات الجوال بعدها مباشرة.
• أصبح تنبيه الطلب الجديد يعمل مع صفحة الدفع الجديدة في ووكومرس (block checkout)، ومع مصادر الطلبات الأخرى.
• أصبحت أرقام الهاتف المكتوبة بالأرقام العربية تُفهم في كل مكان.
• لا تصل رسالة تذكير السلة إلى عميل أتمّ الشراء. ولا تُحسب السلة مستعادة إلا إذا تم الشراء بعد التذكير.
• 16 إصلاحاً لجعل صندوق الرسائل أكثر ثباتاً.

2.2.0: صندوق رسائل واتساب

• جديد: صندوق رسائل واتساب على العنوان your-site/wapi-inbox/. يمكنك تثبيته على الآيفون من متصفح سفاري («إضافة إلى الشاشة الرئيسية»). ويعمل بالعربية من اليمين إلى اليسار، وفيه وضع داكن.
• إشعار مع كل رسالة جديدة من عميل (iOS 16.4 أو أحدث، والأندرويد، والكمبيوتر)، وعدد الرسائل غير المقروءة على أيقونة التطبيق.
• استقبال النصوص والصور والرسائل الصوتية والفيديو والملفات والمواقع. والرد بنص أو صور أو ملفات أو رسالة صوتية، أو باقتباس رسالة. وعرض علامات التسليم. وإرسال قالب بعد مرور 24 ساعة على آخر رسالة من العميل.
• قسم «معلومات العميل»، وفيه طلباته في ووكومرس، وإجمالي مشترياته، وسلاته المتروكة، وملاحظاتك الخاصة.
• إعداد اختياري للمفتاح السري للتطبيق (App Secret)، يرفض أي طلب يصل إلى رابط الاستقبال (Webhook) دون توقيع من Meta.

2.1.2: إصلاحات لتحسين الثبات

• لم تعد رسائل تذكير السلة تصل إلى عميل أتمّ الشراء. ولم تعد الطلبات غير المدفوعة تُغلق السلة.
• أصبحت الحملات المجدولة تبدأ في موعدها، وتحتفظ الحملات المتوقفة بقائمة المستلمين. ولم تعد أي حملة تبقى في حالة «قيد التشغيل» إلى ما لا نهاية.
• حد فعلي لعدد الرسائل المرسلة في الدقيقة، وحماية من تكرار الإرسال.

1.0.0: الإصدار الأول

• الربط مع واجهة WhatsApp Cloud API من Meta.
• رسائل طلبات ووكومرس، وتذكير السلات المتروكة.
• تسجيل الدخول عبر واتساب برمز يُستخدم مرة واحدة.
• طريقة شراء «اشترِ الآن» عبر واتساب، وصفحة دفع تطلب تسجيل الدخول عبر واتساب أولاً.