كل ما يحتاجه متجرك على واتساب في إضافة واحدة
الإصدار 2.10.0 · بالعربية والإنجليزية
هذه جميع مزايا WAPI Connect Pro، مرتّبة في خمسة أقسام: جذب العملاء، والبيع، وخدمة العملاء، والمحافظة على العملاء، وحماية الحساب. يظهر تحت كل ميزة اسم أصغر باقة تتضمّنها.
- يستخدم واجهة WhatsApp Cloud API الرسمية من Meta
- لا نأخذ أي رسوم على الرسائل
- يعمل داخل لوحة تحكم ووردبريس
- جميع الشاشات بالعربية والإنجليزية
ابدأ محادثات مع عملاء يرغبون في عروضك
تصل عروضك فقط إلى العملاء الذين وافقوا على استقبالها. والضغط على إعلانك أو رابطك أو رمز QR يفتح محادثة ترد عليها الأتمتة تلقائياً.
الحملات
من باقة Businessترسل عرضك إلى العملاء الذين وافقوا، مع صورة أو زر لرمز الخصم أو زر لرابط، ويعرض التقرير من وصلته الرسالة ومن قرأها ومن رد.
اطّلع على الحملاتجهات الاتصال
من باقة Businessيوافق العملاء على استقبال العروض عند الدفع، أو في نموذج تسجيل الدخول عبر واتساب، أو داخل المحادثة، وتحفظ «جهات الاتصال» هذه الموافقة. ويمكنك أيضاً مزامنة عملائك من متجرك، أو استيراد ملف Excel أو CSV.
اطّلع على جهات الاتصالمحادثات من الإعلانات والروابط ورموز QR
من باقة Proيضغط العميل إعلانك الذي يفتح محادثة واتساب، أو رابطاً، أو رمز QR، فترد الأتمتة على المحادثة التي تُفتح.
اكتشف الأتمتة
ما يصل إلى عميلك على واتساب
حوّل الزيارات إلى طلبات مدفوعة
يصل تذكير إلى من ترك سلته، ويسجّل العملاء الدخول برمز يصلهم على واتساب، وتبيع منتجاتك داخل المحادثة.
تذكير السلات المتروكة
في كل الباقاتيترك المتسوق منتجات في سلته، فتصله حتى ثلاثة تذكيرات على واتساب مع رابط يعيده إليها. وتعرض شاشة «السلات المتروكة» المبيعات التي جاءت من التذكيرات.
اطّلع على تذكير السلاترمز التحقق عبر واتساب
في كل الباقاتيسجّل العميل دخوله أو يُتمّ الشراء برمز يصله على واتساب: في صفحة الدخول، أو قبل الدفع، أو من زر «اشترِ الآن».
اطّلع على رمز التحققمنتجات مع زر «اشترِ الآن»
من باقة Proيسأل العميل عن منتجاتك داخل المحادثة، فتصله مع زر «اشترِ الآن» يفتح صفحة الدفع، أو صفحة المنتج إذا كان للمنتج خيارات يحددها العميل (مثل المقاس أو اللون).
اكتشف الأتمتة
ما يصل إلى عميلك على واتساب
ردّ على كل عميل حتى وأنت مشغول
يكتب العميل، فترد الأتمتة أولاً، وتكمل أنت المحادثة من جوالك متى احتجت إلى ذلك.
الأتمتة
من باقة Proيكتب العميل، فترد الأتمتة أولاً: قائمة بأزرار، أو أسئلة، أو منتجاتك، أو حالة طلباته.
اكتشف الأتمتةتطبيق صندوق الرسائل للآيفون والأندرويد
من باقة Proيطلب العميل موظفاً، فيصل إشعار إلى جوالك. وترد من تطبيق صندوق الرسائل، مع الردود المحفوظة وطلبات العميل بجانب المحادثة.
اطّلع على تطبيق صندوق الرسائلسجل المكالمات
من باقة Proيتصل العميل برقم واتساب متجرك، فتظهر المكالمة في محادثته. ويصل إلى جوالك إشعار بكل مكالمة فائتة، ويصل البريد الصوتي إلى المحادثة.
اطّلع على سجل المكالماتردود الذكاء الاصطناعي
من باقة Businessيسأل العميل عن متجرك أو منتجاتك، فتجيبه خطوة الذكاء الاصطناعي بمفتاحك الخاص، وتحوّل المحادثة إلى موظف عند الحاجة.
كيف تعمل ردود الذكاء الاصطناعي
ما تراه على جوالك
أبقِ عملاءك على اطّلاع بعد الشراء
تتغيّر حالة الطلب فتصل رسالتك إلى العميل، ويصل طلب جديد فيصلك تنبيه به.
رسائل الطلبات
في كل الباقاتتغيّر حالة الطلب في ووكومرس، فتصل إلى العميل رسالتك على واتساب لهذه الحالة، مع رقم التتبع.
كيف تعمل رسائل الطلباتتنبيه الطلب الجديد
في كل الباقاتيصل طلب جديد، فيصلك تنبيه على رقم واتساب الخاص بك، فيه رقم الطلب والمبلغ وطريقة الدفع.
اطّلع على تنبيه الطلب الجديدقوالب الرسائل
في كل الباقاتتكتب قالب الرسالة في ووردبريس بالعربية والإنجليزية، وترسله إلى Meta للمراجعة. وبعد موافقة Meta، يضعه خيار «استخدامه في» في رسائل الطلبات أو تذكير السلات أو رمز التحقق.
اطّلع على قوالب الرسائلإنهاء المحادثة وطلب التقييم
من باقة Proتُنهي المحادثة، فيقيّمها العميل بالضغط على أحد ثلاثة أزرار.
اطّلع على إنهاء المحادثةإيقاف الرسائل التسويقية لعميل واحد
من باقة Proيطلب العميل ألا تصله عروض، فتضغط «إيقاف الرسائل التسويقية» في محادثته، ويُحفظ التغيير باسمك مع التاريخ.
اطّلع على تطبيق صندوق الرسائل
ما يصل إلى عميلك على واتساب
اكتشف المشكلات قبل أن تكلّفك مبيعات
عندما يتوقف شيء بين موقعك وواتساب، تعرض الإضافة المشكلة وما يجب فعله.
صحة الحساب
في كل الباقاتتخفّض Meta حد الإرسال اليومي أو توقف قالباً، فيصلك بريد إلكتروني وتنبيه في شاشات الإضافة. وتعرض الشاشة حد الإرسال وتقييم الجودة والتكاليف.
اطّلع على صحة الحسابتشخيص الاتصال
في كل الباقاتتحدث مشكلة بين موقعك وواتساب، فيعرض «تشخيص الاتصال» المشكلة بكلمات واضحة، ويصلح المشكلات الشائعة بضغطة واحدة.
اطّلع على تشخيص الاتصالحماية الحملات
من باقة Businessإذا كانت مشكلة في الدفع أو الحساب أو القالب ستُفشل كل رسالة تالية، تتوقف الحملة تلقائياً. وتنبّهك شاشة إنشاء الحملة قبل أن تتجاوز حد الإرسال اليومي.
اطّلع على حماية الحملات
ما تعرفه Meta عن رقمك
جميع الشاشات بالعربية أو الإنجليزية، حسب اختيارك
لغة شاشاتك ولغة عملائك اختياران منفصلان، وتجد الاثنين في الإعدادات ← عام.
- «لغة الإضافة (للشاشات التي تستخدمها)»: العربية، أو الإنجليزية، أو «نفس لغة ووردبريس». وتُعرض الشاشات العربية من اليمين إلى اليسار.
- «لغة العملاء»: لغة صفحة تسجيل الدخول عبر واتساب، ولغة نصوص صفحة الدفع التي يراها عملاؤك.
- الإعدادان منفصلان: يمكنك استخدام شاشاتك بالعربية وعرض صفحات عملائك بالإنجليزية، أو العكس.
- عندما تكون شاشاتك بالعربية، تعرض شاشة «رسائل الطلبات» حالات الطلب في ووكومرس بالعربية، حتى لو كان ووكومرس نفسه بالإنجليزية.
- يتبع تطبيق صندوق الرسائل على جوالك الاختيار نفسه.
ما لا نقدّمه (حتى الآن)
نفضّل أن تعرف ذلك منا الآن، بدلاً من أن تكتشفه بعد الشراء.
- الرد على مكالمات واتساب من داخل التطبيق. تظهر المكالمات في محادثة العميل، مع تنبيه بالمكالمة الفائتة، والبريد الصوتي. أما الرد على المكالمات فسيتوفر لاحقاً.
- أزرار النماذج (Flows) وأزرار المكالمات الصوتية، ورسائل الكتالوج والمنتجات المتعددة. لا يتضمّن الإصدار 2.10.0 قوالب بهذه الأزرار والرسائل. أما قوالب النص والوسائط والموقع والعرض الدائري والعرض لفترة محدودة، فتنشئها من شاشة «القوالب».
- بيع الإضافة باسم وكالتك وشعارها. سيتوفر ذلك لاحقاً. ويمكنك الآن إضافة شعار متجرك وألوانه ونصوصه إلى صفحة دخول العملاء.
- إبقاء رقمك في تطبيق واتساب للأعمال في الوقت نفسه. تشغّل الإضافة الرقم على Cloud API من Meta عبر تطبيقك الخاص في Meta، لذلك يخرج من التطبيق الموجود على جوالك. ولا توفّر الإضافة استخدام الاثنين معاً (تسمّي Meta ذلك Coexistence، ولا يتاح إلا عبر بعض شركاء Meta). وتردّ على المحادثات من تطبيق صندوق الرسائل (باقة Pro).
هل يحتاج متجرك إلى ميزة غير موجودة؟ أخبرنا عبر واتساب
اختر الباقة المناسبة لمتجرك
تتضمّن باقة Starter رسائل الطلبات، وشاشة «القوالب»، ورمز التحقق عبر واتساب، وتذكير السلات المتروكة، وصحة الحساب. وتضيف باقة Pro تطبيق صندوق الرسائل، وسجل المكالمات، والأتمتة. وتضيف باقة Business الحملات، وجهات الاتصال، وردود الذكاء الاصطناعي.