تذكير على واتساب
لكل سلة متروكة
في كل الباقات، من باقة Starter
عندما يترك العميل منتجات في سلته دون أن يشتري، يرسل إليه WAPI Connect Pro تذكيراً على واتساب مع رابط يعيد السلة كما كانت. وتطّلع أنت على المبيعات التي حققتها التذكيرات.
تجدها في WAPI Connect ← «السلات المتروكة».
- حفظ السلة مع رقم جوال العميل وموافقته، مباشرة من ووكومرس
- حتى 3 رسائل تذكير، كل منها بعد المدة التي تختارها، من 15 دقيقة إلى 72 ساعة
- رابط يعيد المنتجات إلى السلة ويفتح صفحة الدفع
- توقّف التذكير فور شراء العميل، مع تحقّق جديد قبل إرسال كل رسالة
ما يصل إلى عميلك على واتساب

ما تراه في ووردبريس

كيف يعمل التذكير
مرة واحدة في ووردبريس: فعّل التذكيرات، واختر القالب ومدة الانتظار (الإعدادات ← السلة المتروكة). ثم يحدث التالي مع كل سلة متروكة:
يترك المتسوق سلته
يترك متسوق وافق على استقبال الرسائل منتجات في سلته.
يصله تذكيرك
بعد المدة التي تختارها (من 15 دقيقة إلى 72 ساعة) يصله تذكيرك على واتساب مع رابط يعيد السلة كما كانت. وحتى ثلاثة تذكيرات تتوقف فور الشراء.
تعرف ما حققه التذكير
تعرض شاشة «السلات المتروكة» من اشترى بعد التذكير، والمبيعات التي جاءت منه.
أين وصلت كل سلة
تُحفظ السلة عندما يكتب المتسوق رقم جواله في صفحة الدفع، أو يسجّل الدخول برمز واتساب، أو يدخل بحساب فيه رقم جوال. ومع صفحة الدفع الأحدث في ووكومرس (المبنية بالمكوّنات) تحفظ السلةَ الطريقتان الأخيرتان فقط (انظر الأسئلة أدناه). وتفحص الإضافة السلات المنتظرة كل بضع دقائق، ويعيد الرابط المنتجات إلى السلة ويفتح صفحة الدفع.
وفي شاشة «السلات المتروكة» تنتقل كل سلة من مرحلة إلى التي تليها، حتى «اشترى بعد التذكير».
ما تراه في ووردبريس

حتى ثلاثة تذكيرات، الواحد بعد الآخر
التذكير الأول
بعد المدة التي تختارها، من 15 دقيقة إلى 72 ساعة
قالبك، وفيه اسم العميل ورابط يعيده إلى سلته.
التذكير الثاني
بعد الأول فقط
له مدته وقالبه الخاصان. مثلاً: تذكير أول لطيف، ثم رمز خصم في التذكير الثاني.
التذكير الثالث
بعد الثاني فقط
التذكير الأخير، وله أيضاً مدته وقالبه.
تذكير لطيف لا يزعج عملاءك
تجدها كلها في الإعدادات ← السلة المتروكة.
للعملاء الذين وافقوا فقط
عند تفعيل «اشتراط موافقة العميل على رسائل واتساب»، تتخطّى الإضافة السلات التي ليس فيها موافقة. ننصحك بتفعيل هذا الخيار، لأن Meta تطلب موافقة العميل قبل إرسال الرسائل التسويقية إليه.
تذكير واحد، أو اثنان، أو ثلاثة
فعّل كل تذكير أو أوقفه، واختر لكل تذكير قالبه. أو اختر «إرسال مرة واحدة فقط لكل سلة».
الحد الأدنى لقيمة السلة
تخطَّ السلات التي تقل عن المبلغ الذي تحدده، حتى لا تدفع لـ Meta مقابل رسائل لسلات صغيرة.
حد أسبوعي لكل رقم
يحدد خيار «الحد الأقصى للرسائل (7 أيام)» عدد التذكيرات التي تصل إلى الرقم نفسه في الأسبوع (3 افتراضياً).
روابط لها مدة صلاحية
يتوقف رابط الاسترجاع عن العمل بعد عدد الأيام الذي تختاره (7 أيام افتراضياً). وتُحذف سجلات السلات القديمة بعد المدة التي تحددها (30 يوماً افتراضياً).
يعمل حتى إذا تأخرت المهام المجدولة (WP-Cron)
يعمل الفحص أيضاً عندما تفتح لوحة التحكم، أو عندما تصل رسالة من واتساب. وتعرض الشاشة وقت آخر فحص. وإذا تأخر الفحص، تعرض لك أمر Cron لتضيفه في لوحة الاستضافة.
أضِف رمز خصم إلى التذكير
تعبّئ الإضافة متغيّرين في قالبك: اسم العميل، والرابط الذي يعيده إلى سلته. ولتقديم خصم، أنشئ رمز الخصم (الكوبون) أولاً في ووكومرس ← الكوبونات، ثم اكتبه في نص القالب نفسه.
ويمكنك أن تختار لكل تذكير قالباً مختلفاً: مثلاً، تذكير أول لطيف، ثم رمز خصم في التذكير الثاني.
التذكير الأول
مرحباً سارة، سلتك ما زالت محفوظة. يمكنكِ إكمال طلبك من هنا: yourstore.com/cart
التذكير الثاني، مع رمز خصم
سارة، هل ما زلتِ تفكرين؟ استخدمي الرمز BACK10 لتحصلي على خصم 10٪ اليوم: yourstore.com/cart
ما تحتاج إليه
- قالب تسويقي (Marketing) وافقت عليه Meta، تنشئه من WAPI Connect ← «القوالب» (نقطة البداية «تذكير بالسلة») أو من WhatsApp Manager، وفيه متغيّران:
{{1}}اسم العميل، و{{2}}رابط السلة - عملاء وافقوا على استقبال رسائل واتساب. وتضيف الإضافة خانة موافقة في صفحة الدفع الكلاسيكية في ووكومرس
- المهام المجدولة في ووردبريس (WP-Cron)، ويُفضَّل تشغيلها من خادم الاستضافة (Cron)
- أي باقة، من باقة Starter
التكلفة
لنا
متوفر في جميع الباقات، بدءاً من $55 سنوياً (≈ 17 د.ك).
لـ Meta
يُحتسب كل تذكير يصل إلى العميل رسالةً تسويقية. تحاسب Meta حسابك في واتساب بسعرها لدولة العميل (حسب المعلومات المتاحة في 17 أكتوبر 2026).
حدود Meta
تحدد Meta عدد الرسائل التسويقية التي تصل إلى الشخص الواحد، لذلك قد لا تصل بعض التذكيرات. وتعرض لك الشاشة عدد الرسائل التي فشلت.
تجد أسعار Meta في صفحة الأسعار لديها.
ما الذي تقرّره Meta في تذكير السلات
كما في 17 أكتوبر 2026. تذكير السلة رسالة تسويقية عبر واجهة WhatsApp Cloud API من Meta.
- تطلب Meta موافقة العميل قبل الرسائل التسويقية، لذلك أبقِ «اشتراط موافقة العميل على رسائل واتساب» مفعّلاً
- يُحتسب كل تذكير يصل إلى العميل رسالةً تسويقية، وتحاسبك Meta عليه بسعرها لدولة العميل
- تحدد Meta عدد الرسائل التسويقية التي تصل إلى الشخص الواحد، لذلك قد لا تصل بعض التذكيرات
- اقرأ المزيد في الخصوصية وموافقة العميل
أسئلة عن تذكير السلات المتروكة
هل يمكن أن يصل تذكير إلى عميل اشترى بالفعل؟
لا. عندما يصل طلب، تغلق الإضافة كل السلات المفتوحة لهذا العميل، حسب رقم جواله وبريده الإلكتروني وحسابه. وتتحقق مرة أخرى قبل إرسال التذكير، حتى لو كان التذكير ينتظر في قائمة الإرسال.
كيف تُحسب المبيعات من التذكيرات؟
تُحتسب السلة ضمن «اشترى بعد التذكير» إذا طلب العميل خلال 7 أيام من إرسال التذكير أو من فتح رابطه. لا يُحتسب الشراء الذي لم يسبقه تذكير. والطلب الذي ما زال ينتظر الدفع لا يغلق السلة.
ما نسبة السلات التي ستعود؟
لا نعدك بنسبة معيّنة، فهي تعتمد على متجرك وأسعارك ورسالتك. وتعرض لك الشاشة أرقامك الفعلية: المبيعات من التذكيرات، والسلات التي اشتُريت بعد التذكير، ونسبة الشراء، والروابط المفتوحة.
مع أي صفحات دفع يعمل التذكير؟
في صفحة الدفع الكلاسيكية في ووكومرس، تُحفظ السلة فور كتابة العميل رقم جواله. ومع صفحات الدفع الأخرى، تُحفظ السلة للعملاء المسجّلين بحساب فيه رقم جوال، أو الذين سجّلوا الدخول برمز واتساب.
هل يمكنني تجربته قبل أن يصل إلى العملاء؟
نعم. في شاشة السلات المتروكة، اختر «أدوات أخرى» ← «إنشاء سلة تجربة»، ثم اضغط «أرسل الآن» على هذه السلة. ويشغّل زر «تشغيل الفحص الآن» فحص التذكيرات فوراً.
هل أحتاج إلى إضافة أخرى للسلات المتروكة؟
لا. تحفظ الإضافة السلات، وتنشئ روابط الاسترجاع، وترسل التذكيرات تلقائياً.
استعِد السلات التي تركها عملاؤك
تذكير السلات المتروكة متوفر في كل الباقات، من باقة Starter.