من إعلان على إنستغرام
إلى طلب مدفوع، داخل محادثة واتساب واحدة
الباقة المقترحة: Pro
يصل الناس إلى واتساب من إعلاناتك ومن الرابط في نبذة حسابك على إنستغرام. فيرحّب بهم WAPI Connect Pro، ويعرض قطعك مع زر «اشترِ الآن»، ويسألهم عمّا تحتاج إلى معرفته. وعندما يطلب العميل التحدث إلى شخص، يحوّل المحادثة إلى موظف.
- تبدأ الأتمتة من إعلان أو رابط أو رمز QR
- تعرض القطع مع زر «اشترِ الآن» داخل المحادثة
- تسأل عن المقاس والطول وتحفظ الإجابة
- تحوّل المحادثة إلى موظف عند الحاجة
ما تراه في تطبيق صندوق الرسائل على جوالك
ما تبنيه مرة واحدة في ووردبريس
هل تواجه هذه المواقف؟
مواقف تتكرر في متاجر العبايات والأزياء.
«يجلب لي الإعلان سيلاً من الرسائل: كم السعر؟»
تجيب عن السؤال نفسه في كل محادثة على حدة، والمحادثات الجديدة لا تتوقف.
«يسألون عن المقاس والطول، ثم يختفون.»
تتأخر الإجابة، أو تضيع بين المحادثات الأخرى.
«لا أعرف أي المبيعات جاءت من واتساب.»
تصل الطلبات، لكن لا شيء يوضّح أي إعلان أو محادثة جاءت بها.
من الإعلان إلى زر «اشترِ الآن»
ضغطت مريم على إعلان من متجر «عبايات رمال» على إنستغرام، وهو إعلان يفتح محادثة واتساب. وترسل الأتمتة جميع رسائل المتجر في هذا المثال تلقائياً.
- تبدأ الأتمتة من طريقة البدء «إعلان يفتح محادثة واتساب».
- تعرض خطوة «عرض المنتجات» أحدث القطع، فتختار مريم إحداها.
- يصلها المنتج مع صورته وسعره ووصفه وزر «اشترِ الآن».
- تنتقل المحادثة إلى موظف بضغطة واحدة على «تحدث مع فريقنا».
مريم
مرحباً، شاهدت إعلانكم على إنستغرام 👋
عبايات رمال · زر: عرض المنتجات
أهلاً بكِ يا مريم! وصلت مجموعتنا الجديدة. اختاري قطعة لتشاهديها:
مريم
عباية كريب سوداء
عبايات رمال · زر: اشترِ الآن
عباية كريب سوداء · 32.000 د.ك: كريب ناعم مع تطريز يدوي على الأكمام.
عبايات رمال · زر: تحدث مع فريقنا
لستِ متأكدة من المقاس؟ فريقنا يساعدكِ هنا.
أربعة مواقف تفيدك فيها الإضافة
كلها من مزايا الأتمتة (من باقة Pro).
عميل يضغط على إعلانك
من باقة Proتبدأ الأتمتة عندما تأتي المحادثة من إعلانك الذي يفتح محادثة واتساب على فيسبوك أو إنستغرام. ويمكن أن تعمل مع كل إعلاناتك أو مع الإعلانات التي تختارها فقط. ولا تحاسب Meta على رسائلك في هذه المحادثات مدة تصل إلى 7 أيام بعد ردّك الأول (حسب معلومات 31 أكتوبر 2026).
الرابط في نبذة حسابك
من باقة Proتعطي الإضافة كل رابط wa.me أو رمز QR «رمز رابط» خاصاً به، فيشغّل الأتمتة المناسبة. مثلاً: أتمتة لنبذة حسابك على إنستغرام، وأخرى للبطاقة التي تضعها في كل كيس. وتُنشئ الإضافة رمز QR داخل متصفحك.
أسئلة المقاس والطول
من باقة Proتحفظ خطوة «طرح سؤال» إجابة العميلة، مثل طولها أو طول العباية الذي تريده. ثم يرسل إجراء «إشعار الفريق» الإجابة إلى جوالك، فيرد فريقك وأمامه كل التفاصيل.
اعرف المبيعات التي جاءت من واتساب
من باقة Proتحمل روابط «اشترِ الآن» علامات تتبع (UTM) توضّح أنها جاءت من واتساب ومن أي أتمتة. لذلك تعرض ميزة تتبّع مصدر الطلب (Order Attribution) في ووكومرس الأتمتة التي جاءت بكل طلب.
المزايا الأكثر فائدة لك
الأتمتة
من باقة Proقوائم وأزرار وأسئلة ومنتجات تردّ تلقائياً، ويستطيع العميل الوصول إلى موظف من أي خطوة.
محادثات من الإعلانات والروابط ورموز QR
من باقة Proيمكن لكل مصدر أن يشغّل أتمتة مختلفة، برسالة ترحيب خاصة به.
منتجات مع «اشترِ الآن»
من باقة Proاعرض أحدث القطع، أو تصنيفاً كاملاً، أو المنتجات المخفّضة داخل المحادثة، مع زر ينقل العميل إلى صفحة الدفع.
تطبيق صندوق الرسائل
من باقة Proتصلك المحادثات المحوّلة إلى موظف على جوالك مع إشعار، ومن المحادثة تفتح طلبات العميل بضغطة واحدة.
رسائل الطلبات
في كل الباقات، من باقة Starterتم التأكيد، خرج للتوصيل، تم التسليم: رسالتك الخاصة لكل حالة طلب.
الحملات
من باقة Businessأعلن عن مجموعتك الجديدة للعملاء الذين وافقوا، مع صورة أو فيديو وزر يفتح رابطاً.
ابدأ من قالب جاهز للأتمتة
من باقة Pro
- «عملاء الإعلانات»: ترحّب بالعملاء، وتسألهم عن أسمائهم وعمّا يبحثون عنه، وتضيف إليهم وسماً، وتُشعر فريقك
- «المنتجات في المحادثة»: تعرض منتجاتك مع «اشترِ الآن» عندما يكتب العميل كلمة مثل «الأسعار»
- «قائمة الترحيب»: تجمع المنتجات، وتتبع الطلب، وساعات العمل، والتواصل مع فريقك، في قائمة واحدة
- «خارج ساعات العمل»: تُخبر العملاء بموعد عودة فريقك إلى العمل
غيّر النصوص والخطوات والمنتجات بما يناسب متجرك. ثم جرّب الأتمتة على رقمك الشخصي بزر «تجربة» قبل تشغيلها.
ما تختاره في ووردبريس
الباقة المقترحة
تتضمن باقة Pro كل الأتمتة المذكورة في هذه الصفحة. وتضيف Business الحملات للإعلان عن المجموعات الجديدة.
Pro
$125 سنوياً (≈ 38 د.ك)
لمتجر واحد.
المقترحة
- أتمتة تبدأ من الإعلانات والروابط ورموز QR
- منتجات مع «اشترِ الآن»، وأسئلة تحفظ الإجابات
- تطبيق صندوق الرسائل للمحادثات التي يتولاها فريقك
Business
$209 سنوياً (≈ 64 د.ك)
لمتجر واحد.
للمجموعات الجديدة
- كل ما في Pro
- حملات إلى العملاء الذين وافقوا، مع تقرير
- جهات الاتصال مع الوسوم وسجل موافقة العميل
معلومات مهمة
تحقّقنا من معلومات Meta في 31 أكتوبر 2026.
تُنشئ الإعلانات التي تفتح محادثة واتساب وتدفع تكلفتها في مدير الإعلانات لدى Meta (Ads Manager)، خارج الإضافة. وتشغّل الإضافة الأتمتة عندما تأتي محادثة من أحد هذه الإعلانات.
تردّ الأتمتة على العملاء الذين كتبوا لك خلال آخر 24 ساعة. ومنذ 1 أكتوبر 2026 تحاسب Meta حساب واتساب للأعمال الخاص بك على هذه الردود: لا تحاسب على أول 1,000 رد في الشهر لكل رقم واتساب، ثم تحاسب بسعر رسائل خدمة العملاء (Service) في بلد عميلك. وعندما يكتب إليك العميل من إعلانك الذي يفتح محادثة واتساب وترد خلال 24 ساعة، لا تحاسب Meta على رسائل هذه المحادثة مدة تصل إلى 7 أيام. ولا نضيف نحن أي مبلغ على ذلك.
تظهر صورة المنتج في المحادثة إذا كانت بصيغة JPEG أو PNG وحجمها 5 ميغابايت أو أقل. أما المنتج الذي صورته بصيغة WebP فقط، فترسله الإضافة دون صورة. وإذا كان للمنتج مقاسات أو ألوان، يفتح الزر صفحته، ويختار العميل هناك.
أسئلة شائعة من متاجر الأزياء
هل يجب أن أنشر إعلانات؟
لا. يمكن أن تبدأ الأتمتة أيضاً من رابط wa.me أو رمز QR، أو من كلمة مفتاحية مثل «الأسعار»، أو من أول رسالة يرسلها العميل، أو من أي رسالة أخرى.
هل تستطيع العميلة اختيار مقاسها داخل واتساب؟
ليس داخل المحادثة. إذا كان للعباية مقاسات، يفتح الزر صفحة المنتج، وهناك تختار العميلة المقاس وتدفع. أما المنتج الذي له خيار واحد، فينتقل مباشرة إلى صفحة الدفع.
هل تردّ الإضافة على رسائل إنستغرام؟
لا. يعمل WAPI Connect Pro مع واتساب فقط. لكن يمكن لنبذة حسابك وإعلاناتك على إنستغرام أن تنقل الناس إلى واتساب، عبر رابط أو عبر إعلان يفتح محادثة واتساب.
ماذا لو أرادت العميلة التحدث إلى موظف؟
عندما تكتب العميلة كلمة مثل «موظف» أو «agent»، تتحوّل المحادثة إلى موظف من أي خطوة. وتوقف خطوة «التحدث إلى موظف» الأتمتة في تلك المحادثة لمدة 12 ساعة افتراضياً، أو حتى تضغط «إنهاء المحادثة». ويصل إشعار إلى فريقك.
هل يمكنني إرسال المجموعة الجديدة إلى كل متابعيّ؟
لا. تصل الحملات (Business) فقط إلى جهات الاتصال التي وافقت على تلقّي رسائل واتساب من متجرك. ومتابعوك على إنستغرام ليسوا جهات اتصال.
حوّل الضغطات على إعلاناتك إلى طلبات
اختر باقتك اليوم، أو اسألنا أولاً عن أي شيء.