الدليل
ثبّت الإضافة وفعّل الترخيص
في نهاية هذا الشرح، يعمل WAPI Connect Pro في متجرك، وتظهر الشاشات باللغة التي تختارها، ويكون الترخيص مفعّلاً. وبذلك تصلك التحديثات عبر ووردبريس.
ما تحتاج إليه
- متجر تتوفر فيه المتطلبات
- حساب مدير (Administrator) في ووردبريس
- رسالة الشراء في بريدك الإلكتروني، وفيها مفتاح الترخيص
خطوات التثبيت والتفعيل
-
نزّل الإضافة
تحتوي رسالة الشراء على مفتاح الترخيص ورابط الإيصال. ويعرض الإيصال المفتاح مرة أخرى مع رابط تنزيل الإضافة، وهي ملف .zip واحد. وتجد طلباتك وتنزيلاتك أيضاً في حسابي.
أبقِ الملف مضغوطاً كما هو. يفكّ متصفح سفاري على أجهزة ماك ضغط ملفات zip تلقائياً. فإذا حصلت على مجلد بدلاً من ملف .zip، فنزّل الملف مرة أخرى بعد إيقاف هذا الخيار، أو استخدم متصفحاً آخر.
-
ارفع الإضافة إلى ووردبريس
افتح في ووردبريس «الإضافات» ← «أضف إضافة جديدة» ← «رفع إضافة» (Plugins ← Add New Plugin ← Upload Plugin). اختر ملف .zip، واضغط زر التثبيت (Install Now)، ثم زر التفعيل (Activate Plugin). سيظهر في القائمة الجانبية عنصر جديد باسم «WAPI Connect».
لن يصل أي شيء إلى عملائك الآن، لأن الإضافة ورسائل الطلبات وتذكير السلات المتروكة تكون كلها غير مفعّلة في البداية. وأنت تفعّل كل جزء عندما يصبح جاهزاً.
-
اختر لغة شاشات الإضافة
تظهر شاشات الإضافة بالعربية في البداية. لتغيير اللغة، افتح WAPI Connect ← «الإعدادات» (آخر عنصر في القائمة) ← «عام». أول خانة هي «لغة الإضافة (للشاشات التي تستخدمها)»، وهي لغة الشاشات التي تعمل عليها أنت. اختر «العربية» أو «الإنجليزية (English)» أو «نفس لغة ووردبريس»، ثم اضغط «حفظ الإعدادات».
أما الخانة التالية، «لغة العملاء»، فهي إعداد مستقل. تحدّد هذه الخانة لغة صفحة تسجيل الدخول عبر واتساب، ونصوص صفحة الدفع، والقوالب التي تصل إلى عملائك.
-
فعّل الترخيص
افتح WAPI Connect ← «الإعدادات» ← «الترخيص». الصق المفتاح الموجود في رسالة الشراء، ثم اضغط «تفعيل». ستظهر لك رسالة «تم تفعيل الترخيص» مع اسم باقتك.
تعرض البطاقة الآن آخر أحرف المفتاح، وباقتك، وحالتها، وتاريخ التجديد، وعدد المواقع التي تستخدم المفتاح، ووقت آخر فحص. تفحص الإضافة الترخيص تلقائياً مرة في اليوم. ويمكنك فحصه فوراً بزر «تحقّق الآن».
WAPI Connect ← «الإعدادات» ← «الترخيص» بعد التفعيل، وهنا بمفتاح باقة Business (تسمّيها الشاشة العربية «أعمال»): وتعني «نشط» أن المفتاح يعمل، والمفتاح مخفي إلا آخر أحرفه، و«1 من 1» عدد المواقع التي تستخدمه من العدد المسموح به. بيانات متجر تجريبي. أسماء الباقات داخل الإضافةتعرض الشاشات العربية أسماء الباقات بالعربية: Starter «أساسي»، وPro «احترافي»، وBusiness «أعمال»، وAgency «وكالات».
-
اعرف ما تبقّى من الإعداد
افتح WAPI Connect ← «لوحة التحكم». تعرض بطاقة «الإعداد» كل جزء، من «تم إدخال بيانات WhatsApp API» حتى «تفعيل الترخيص». وبجانب كل جزء لم يكتمل بعد زر «إعداد». والخطوة التالية هي ربط واتساب مع Meta عبر واجهة WhatsApp Cloud API.
تأكّد من نجاح الخطوات
- تعرض شاشة «الإعدادات» ← «الترخيص» باقتك، وبجانبها «نشط»
- تظهر علامة ✓ بجانب «تفعيل الترخيص» في بطاقة «الإعداد» في WAPI Connect ← «لوحة التحكم»
- تعرض شاشة WAPI Connect ← «الحالة والأدوات» ← «حالة النظام» علامة ✓ بجانب PHP وووردبريس وووكومرس
تحديثات الإضافة عبر ووردبريس
تصلك الإصدارات الجديدة كما تصل تحديثات أي إضافة أخرى. يعرضها ووردبريس في «لوحة التحكم» ← «التحديثات» وفي صفحة «الإضافات»، ثم تضغط زر التحديث (Update now). وتبقى إعداداتك وجهات الاتصال والمحادثات كما هي.
يحتاج التحديث إلى ترخيص نشط على هذا الموقع. وبدون ترخيص نشط، يُعلمك ووردبريس بوجود إصدار جديد، ويعرض معه الملاحظة «فعّل ترخيصك أو جدّده لتحديث الإضافة.» ورابطاً إلى تبويب «الترخيص». وإذا فعّلت الترخيص أو جدّدته للتو ولم يظهر التحديث بعد، فاضغط «تحقّق الآن» في «الإعدادات» ← «الترخيص». ثم تحقّق مرة أخرى من صفحة «التحديثات».
جدّد الترخيص كل سنة
مدة الترخيص سنة واحدة. قبل تاريخ الانتهاء بـ 30 يوماً، يظهر زر «تجديد» في «الإعدادات» ← «الترخيص». وإذا انتهت صلاحية الترخيص، تستمر الإضافة في العمل خلال مهلة مدتها 14 يوماً، وتعرض لك عدد الأيام المتبقية. بعد انتهاء المهلة تتوقف مزايا واتساب في الإضافة حتى تجدّد الترخيص، وتبقى إعداداتك وبياناتك كما هي. يفتح زر «تجديد» صفحة الدفع، وفيها مفتاحك جاهزاً. ويضيف التجديد سنة جديدة إلى المفتاح نفسه، فلا تحتاج إلى لصق أي شيء مرة أخرى. وتحصل الإضافة على التاريخ الجديد في فحصها اليومي التالي، أو فوراً عندما تضغط «تحقّق الآن». اطّلع على الأسعار.
انقل الترخيص إلى موقع آخر
تعمل باقات Starter وPro وBusiness على موقع واحد، وتعمل باقة Agency على 5 مواقع. لنقل الترخيص:
- في الموقع القديم، افتح WAPI Connect ← «الإعدادات» ← «الترخيص»، واضغط «إلغاء التفعيل على هذا الموقع».
- أكّد عند ظهور السؤال «هل تريد إزالة الترخيص من هذا الموقع؟ يمكنك تفعيله بعد ذلك على موقع آخر.» ثم تظهر لك الرسالة «تمت إزالة الترخيص من هذا الموقع.»
- في الموقع الجديد، ثبّت الإضافة وفعّل المفتاح نفسه، كما في الخطوة 4.
تعطيل الإضافة أو حذفها من صفحة «الإضافات» لا يُلغي تفعيل الترخيص. لذلك اضغط «إلغاء التفعيل على هذا الموقع» قبل أن تحذف الإضافة، أو تغلق الموقع القديم، أو تنقله إلى رابط جديد. وإذا لم يعد الموقع القديم موجوداً، افتح تذكرة دعم، وسنُلغي تفعيله لك من جهتنا.
- يُحسب الرابط نفسه موقعاً واحداً، سواء بدأ بـ https:// أو http://، ومع www أو بدونها.
- تُحسب نسخة الاختبار (Staging) على رابط آخر، مثل staging.your-store.com، موقعاً مستقلاً.
- لا يمكن تفعيل مفتاح منتهي الصلاحية على موقع جديد. جدّده أولاً.
- تريد الانتقال إلى باقة أعلى؟ ستحصل على مفتاح جديد. ألغِ تفعيل المفتاح القديم، ثم فعّل الجديد. اطّلع على الأسعار.
مشكلات شائعة وحلولها
«مفتاح الترخيص هذا غير موجود. تحقّق منه في رسالة الشراء في بريدك الإلكتروني.»
انسخ المفتاح كاملاً مرة أخرى من رسالة الشراء أو من الإيصال، ثم الصقه. وتأكّد أنه مفتاح WAPI Connect Pro، وليس رقم الطلب.
«هذا الترخيص مستخدم على كل المواقع المسموح بها.»
المفتاح مفعّل على أقصى عدد من المواقع تسمح به باقتك. اضغط «إلغاء التفعيل على هذا الموقع» في الموقع الذي لم تعد تستخدمه، أو انتقل إلى باقة أعلى. وإذا لم تعد تستطيع الوصول إلى ذلك الموقع، افتح تذكرة دعم.
«الترخيص غير مفعّل على هذا الموقع. فعّله مرة أخرى.»
يحدث هذا عندما تنقل موقعك إلى رابط جديد، وتنتقل معه إعدادات الترخيص القديمة. فعّل المفتاح مرة أخرى من «الإعدادات» ← «الترخيص». وإذا ظهر أن كل المواقع مستخدمة، فاطلب منا إلغاء تفعيل الترخيص على الرابط القديم.
«تعذّر الاتصال بخادم التراخيص: …»
لم يستطع خادمك الوصول إلى wapiconnect.net، وغالباً يكون السبب جدار حماية أو انقطاعاً قصيراً. لن يتغير شيء في موقعك، فآخر حالة معروفة للترخيص تبقى كما هي. اضغط «تحقّق الآن» لاحقاً، أو اطلب من شركة الاستضافة السماح بالاتصالات الصادرة إلى wapiconnect.net.
«تم إيقاف هذا الترخيص (بسبب استرداد المبلغ أو سوء الاستخدام). تواصل مع الدعم.»
أُوقف المفتاح، مثلاً بعد استرداد المبلغ. افتح تذكرة دعم إذا كنت تعتقد أن هذا خطأ.
«تعمل الإضافة دون WooCommerce: …»
هذه ملاحظة وليست خطأً. فبدون ووكومرس يعمل صندوق الرسائل والأتمتة والحملات وجهات الاتصال والمكالمات وصحة الحساب. أما رسائل الطلبات وتذكيرات السلة والدفع عبر واتساب، فثبّت لها ووكومرس 7.0 أو أحدث وفعّله من «الإضافات»، فتظهر في قائمة WAPI Connect.
يقول ووردبريس إن الملف ليس إضافة صالحة، أو إنه كبير جداً
ارفع ملف .zip كما نزّلته تماماً، وليس مجلداً فُكّ ضغطه. وإذا قال ووردبريس إن الملف كبير جداً، فاطلب من شركة الاستضافة رفع الحد الأقصى لحجم الملفات المرفوعة.